Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Na Lucksneakers, respeitamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para melhorar sua experiência de compra e para processar seus pedidos. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:

Nome completo
Endereço de entrega e cobrança
E-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (processadas por gateways seguros, não armazenamos os dados completos do cartão)
Dados de navegação e uso do site (cookies, endereço IP, localização aproximada)

2. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos
Enviar confirmações e atualizações de compra
Prestar suporte ao cliente
Enviar promoções, novidades e descontos (com seu consentimento)
Melhorar a experiência no site, produtos e serviços

3. Compartilhamento de Informações

A Lucksneakers não vende nem aluga seus dados. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

Fornecedores de serviços (ex: transportadoras, sistemas de pagamento, marketing)
Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem normas rigorosas de segurança e confidencialidade.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Lembrar suas preferências
Melhorar a performance do site
Oferecer conteúdo personalizado e anúncios relevantes

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no seu navegador.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:

Certificado SSL (navegação segura)
Servidores com proteção contra acesso não autorizado
Monitoramento contínuo de segurança

6. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados
Solicitar a portabilidade de informações
Revogar consentimentos
Solicitar a exclusão de sua conta

Para isso, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer, a nova versão será publicada aqui com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você revise regularmente.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso time de atendimento:

[email protected]